Na co se nejčastěji ptáte

Zboží skladem expedujeme do 24 hodin. Doručení po ČR trvá obvykle 1–2 pracovní dny, na Slovensko 2–3 dny.

Při objednávce nad 1 999 Kč je doprava zdarma. Pod tuto částku účtujeme dle ceníku dopravce od 79 Kč.

Jakmile objednávku expedujeme, pošleme vám e-mail se sledovacím číslem, přes které zásilku sledujete online.

Ano, doručujeme po celé ČR i na Slovensko. Cena a termín se zobrazí v košíku podle zvoleného dopravce.

Platit můžete kartou online, rychlým bankovním převodem nebo dobírkou při převzetí. Způsob platby zvolíte v pokladně.

Ano. Platby probíhají přes zabezpečenou platební bránu, údaje o kartě se k nám nikdy nedostanou.

Fakturu s DPH vám automaticky zašleme e-mailem po dokončení objednávky, najdete ji i v přílohách potvrzení.

Ano, jako spotřebitel můžete zboží vrátit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Stačí vyplnit formulář Odstoupení od smlouvy, poslat zboží nepoškozené zpět a my vám vrátíme peníze.

Napište nám na customercare@outeq.eu, obratem pošleme jednoduché instrukce a adresu pro zaslání zpět.

Na všechny produkty poskytujeme zákonnou záruku 24 měsíců. U baterií se záruka vztahuje na výrobní vady.

Kontaktujte nás na customercare@outeq.eu s číslem objednávky a popisem závady. Reklamaci vyřídíme co nejrychleji, obvykle do 30 dnů.

IP krytí udává odolnost proti prachu a vodě – např. IPX8 znamená odolnost při ponoření. Podrobně to rozebíráme v Poradně.

Výdrž závisí na zvoleném režimu. V úsporném režimu svítí desítky hodin, na maximální výkon kratší dobu. Konkrétní hodnoty najdete u každého produktu.

Většina našich svítilen i čelovek se dobíjí přes USB-C. U každého produktu je typ napájení uvedený v parametrech.

Záleží na použití – na běh, do dílny, na kempování či taktické nasazení se hodí jiné parametry. S výběrem vám poradíme v naší Poradně.

Zaregistrujte svůj e-mail k odběru novinek a obratem vám přijde slevový kód, který zadáte v košíku.

Ne, nakoupit můžete i bez registrace. Účet vám ale usnadní sledování objednávek a příští nákupy.