Na co se nejčastěji ptáte

Zboží skladem expedujeme do 24 hodin. Doručení po ČR trvá obvykle 1–2 pracovní dny, na Slovensko 2–3 dny.

Při objednávce nad 1.999 Kč je doprava zdarma. Pod tuto částku účtujeme dle ceníku dopravce od 79 Kč.

Jakmile objednávku expedujeme, pošleme vám e-mail se sledovacím číslem, přes které zásilku sledujete online.

Ano, doručujeme po celé ČR i na Slovensko. Cena a termín se zobrazí v košíku podle zvoleného dopravce.

Platit můžete kartou online, rychlým bankovním převodem nebo dobírkou při převzetí. Způsob platby zvolíte v pokladně.

Ano. Platby probíhají přes zabezpečenou platební bránu, údaje o kartě se k nám nikdy nedostanou.

Fakturu s DPH vám automaticky zašleme e-mailem po dokončení objednávky, najdete ji i v přílohách potvrzení.

Ano, jako spotřebitel můžete zboží vrátit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Stačí vyplnit formulář Odstoupení od smlouvy, poslat zboží nepoškozené zpět a my vám vrátíme peníze.

Napište nám na customercare@outeq.eu, obratem pošleme jednoduché instrukce a adresu pro zaslání zpět.

Na všechny produkty poskytujeme zákonnou záruku 24 měsíců. U baterií se záruka vztahuje na výrobní vady.

Kontaktujte nás na customercare@outeq.eu s číslem objednávky a popisem závady. Reklamaci vyřídíme co nejrychleji, obvykle do 30 dnů.

IP krytí udává odolnost proti prachu a vodě – např. IPX8 znamená odolnost při ponoření. Podrobně to rozebíráme v Poradně.

Výdrž závisí na zvoleném režimu. V úsporném režimu svítí desítky hodin, na maximální výkon kratší dobu. Konkrétní hodnoty najdete u každého produktu.

Většina našich svítilen i čelovek se dobíjí přes USB-C. U každého produktu je typ napájení uvedený v parametrech.

Záleží na použití – na běh, do dílny, na kempování či taktické nasazení se hodí jiné parametry. S výběrem vám poradíme v naší Poradně.

Zaregistrujte svůj e-mail k odběru novinek a obratem vám přijde slevový kód, který zadáte v košíku.

Ne, nakoupit můžete i bez registrace. Účet vám ale usnadní sledování objednávek a příští nákupy.