Na čo sa najčastejšie pýtate

Tovar zo skladu expedujeme do 24 hodín. Doručenie po ČR trvá obvykle 1–2 pracovné dni, na Slovensko 2–3 dni.

Pri objednávke nad 1.999 Kč je doprava zadarmo. Pod túto sumu účtujeme podľa cenníka prepravcu od 79 Kč.

Len čo objednávku expedujeme, pošleme vám e-mail so sledovacím číslom, cez ktoré zásielku sledujete online.

Áno, doručujeme po celej ČR aj na Slovensko. Cena a termín sa zobrazia v košíku podľa zvoleného prepravcu.

Platiť môžete kartou online, rýchlym bankovým prevodom alebo na dobierku pri prevzatí. Spôsob platby zvolíte v pokladni.

Áno. Platby prebiehajú cez zabezpečenú platobnú bránu, údaje o karte sa k nám nikdy nedostanú.

Faktúru s DPH vám automaticky zašleme e-mailom po dokončení objednávky, nájdete ju aj v prílohách potvrdenia.

Áno, ako spotrebiteľ môžete tovar vrátiť do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu. Stačí vyplniť formulár Odstúpenie od zmluvy, poslať tovar nepoškodený späť a my vám vrátime peniaze.

Napíšte nám na customercare@outeq.eu, obratom pošleme jednoduché instrukcie a adresu na zaslanie späť.

Na všetky produkty poskytujeme zákonnú záruku 24 mesiacov. Pri batériách sa záruka vzťahuje na výrobné vady.

Kontaktujte nás na customercare@outeq.eu s číslom objednávky a popisom závady. Reklamáciu vyriešime čo najrýchlejšie, obvykle do 30 dní.

IP krytie udáva odolnosť proti prachu a vode – napríklad IPX8 znamená odolnosť pri ponorení. Podrobne to rozoberáme v Poradni.

Výdrž závisí od zvoleného režimu. V úspornom režime svieti desiatky hodín, na maximálny výkon kratšiu dobu. Konkrétne hodnoty nájdete pri každom produkte.

Väčšina našich svietidiel aj čeloviek sa nabíja cez USB-C. Pri každom produkte je typ napájania uvedený v parametroch.

Záleží na použití – na beh, do dielne, na kempovanie či taktické nasadenie sa hodia iné parametre. S výberom vám poradíme v našej Poradni.

Zaregistrujte svoj e-mail na odber noviniek a obratom vám príde zľavový kód, ktorý zadáte v košíku.

Nie, nakúpiť môžete aj bez registrácie. Konto vám však uľahčí sledovanie objednávok a budúce nákupy.